Güncelleme tarihi: 16 Eylül 2026
Aynı arızanın birden fazla kez meydana gelmesi, aracın servise tekrar tekrar götürülmesi veya onarıma rağmen sorunun devam etmesi ayıplı araç iddiası bakımından önem taşıyabilir.
Bu nedenle tüketicinin;
- Her servis başvurusunda yazılı kayıt oluşturması
- Şikâyetini servis formuna açıkça yazdırması
- “Arıza yoktur” şeklindeki genel ifadeleri kontrol etmesi
- Teslim ve kabul belgelerini saklaması
- Yapılan işlemleri ve değiştirilen parçaları belgeletmesi
gerekir.
Servis formunda yalnızca “kontrol edildi” ifadesinin bulunması yerine, şikâyetin ve yapılan teknik işlemlerin ayrıntılı olarak yazılması önemlidir.
Mevzuat Dayanakları
- 6502 sayılı Kanun m.11
- Garanti Belgesi Yönetmeliği
Madde metinlerinin güncel hali mevzuat.gov.tr üzerinden kontrol edilmelidir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır, hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Her araç ve uyuşmazlık, kendi belgeleri ve teknik özellikleri üzerinden ayrıca incelenmelidir.