Rehber
Ayıplı Araç Rehberi
Ayıp kavramından başvuru yollarına kadar tüm konular; mevzuat dayanakları belirtilerek bölümler halinde açıklanmıştır.
Nereden başlamalı?
Aracınızdaki sorundan, başvuru yoluna.
Ayıp türleri, gerekli belgeler ve seçimlik haklar. Durumunuza uygun başlığı seçerek rehberi inceleyin.
İlk bölümden başlayın →Güncelleme tarihi: 16 Eylül 2026
Ayıplı Araç Nedir?
Aracın kararlaştırılan veya ilanda belirtilen özellikleri taşımaması halinde ayıp iddiası gündeme gelebilir.
Bölüm 02Sıfır Araç Ayıpları
Sıfır araçta ayıp, teslimden kısa süre sonra veya kullanım sırasında ortaya çıkabilir.
Bölüm 03İkinci El Ayıplı Araç
İkinci el araçta satıcının sorumluluğu; aracın yaşı, kilometresi, ilan ve sözleşme birlikte değerlendirilerek belirlenir.
Bölüm 04Gizli Ayıp Nedir?
Teslimde olağan incelemeyle fark edilemeyen, sonradan ortaya çıkan ayıplar gizli ayıp olarak değerlendirilir.
Bölüm 05Ayıplı Araçta Tüketicinin Hakları
Tüketici; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.
Bölüm 06Araç Bedel İadesi Talebi
Ayıp aracın kullanımını önemli ölçüde etkiliyorsa sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talep edilebilir.
Bölüm 07Ayıp Oranında Bedel İndirimi
Aracı iade etmek istemeyen tüketici, ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir.
Bölüm 08Ücretsiz Onarım Hakkı
Ücretsiz onarımda işçilik, parça ve diğer masraflar tüketiciden talep edilemez.
Bölüm 09Ayıpsız Misliyle Değişim
Şartları varsa aracın ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi talep edilebilir.
Bölüm 10Garanti Kapsamında Araç Arızaları
Garanti süresi teslim tarihinde başlar; tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Bölüm 11“Kullanıcı Hatası” Denilen Arızalar
Kullanıcı hatası iddiası soyut ifadeyle ileri sürülemez; teknik rapor gerekir.
Bölüm 12Araçta Tekrarlayan Arızalar
Aynı arızanın tekrarlaması ayıplı araç iddiası bakımından önem taşır; her servis kaydı belgelenmelidir.
Bölüm 13Kilometresi Düşürülmüş Araçlar
Gerçek kilometrenin düşük gösterilmesi, aracın değerini etkileyen önemli bir ayıp oluşturabilir.
Bölüm 14Hasar Kaydı ve Ekspertiz Sorunları
Ekspertiz raporunun varlığı satıcıyı her durumda sorumluluktan kurtarmaz.
Bölüm 15Ticari Satıcıdan Alınan Araç
Galeriden veya ticari işletmeden alınan araçta tüketici mevzuatının uygulanabilirliği değerlendirilir.
Bölüm 16Bireysel Satıcıdan Alınan Araç
Bireysel satıcıdan alımda uyuşmazlık Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre değerlendirilebilir.
Bölüm 17Ayıplı Araçta Deliller
Ayıbın ne zaman ortaya çıktığını gösteren belgelerin eksiksiz saklanması gerekir.
Bölüm 18Ayıplı Araçta İzlenecek Yol
Belgeleme, yazılı başvuru, teknik inceleme, süre kontrolü ve doğru başvuru yolunun belirlenmesi.
Bölüm 19Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
Parasal sınırlar içinde kalan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
Bölüm 20Ayıplı Araç Davası
Uyuşmazlığın niteliğine ve talep edilen miktara göre dava yoluna başvurulabilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır, hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Her araç ve uyuşmazlık, kendi belgeleri ve teknik özellikleri üzerinden ayrıca incelenmelidir.