Güncelleme tarihi: 16 Eylül 2026
Önce arızayı ve servis kayıtlarını belgeleyin; aracı yetkili servise götürüp şikâyetinizi servis formuna açıkça yazdırın. Aynı arızanın tekrarlaması veya giderilememesi halinde satıcıya ve gerekiyorsa üreticiye yazılı başvuruda bulunarak 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklardan (bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) birini talep edebilirsiniz. Sonuç alınamazsa tüketici hakem heyeti veya dava yolu gündeme gelebilir.
Mevzuat Dayanakları
- 6502 sayılı Kanun m.8
- 6502 sayılı Kanun m.11
Madde metinlerinin güncel hali mevzuat.gov.tr üzerinden kontrol edilmelidir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır, hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Her araç ve uyuşmazlık, kendi belgeleri ve teknik özellikleri üzerinden ayrıca incelenmelidir.